La Birdie Step, ne pasă de siguranța datelor tale la fel de mult cum ne pasă de confortul micilor exploratori. Această pagină îți explică clar ce informații colectăm, cum le folosim și cum ne asigurăm că rămân protejate atunci când vizitezi magazinul nostru sau faci cumpărături.
Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify, care ne oferă infrastructura necesară pentru a-ți oferi o experiență de shopping sigură și modernă.
1. Ce informații colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți livra produsele preferate și pentru a îmbunătăți experiența ta pe site:
-
Date de contact: Nume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și e-mail.
-
Informații financiare: Detalii despre plată (procesate securizat), confirmări de plată și modalitatea de plată aleasă.
-
Detalii despre cont: Nume de utilizator, parolă și preferințe setate în contul tău.
-
Istoric tranzacții: Produsele vizualizate, cele din coș sau din wishlist, precum și achizițiile anterioare.
-
Informații despre dispozitiv: Adresa IP, tipul de browser și modul în care interacționezi cu site-ul nostru (prin module cookie).
2. Cum folosim datele tale?
Folosim informațiile tale personale pentru scopuri bine definite:
-
Livrarea comenzilor: Pentru a procesa plățile, a pregăti coletul și a-l expedia către tine.
-
Marketing și Comunicare: Abonarea la Newsletter este automata, primiti sfaturi utile de creștere, noutăți și oferte speciale, create cu drag pentru confortul puiului tău. Te poți dezabona oricând.
-
Securitate: Pentru a preveni fraudele și pentru a-ți menține contul în siguranță.
-
Suport Clienți: Pentru a-ți răspunde rapid la întrebări sau pentru a gestiona retururile.
3. Partajarea informațiilor cu terți
Confidențialitatea datelor tale este fundamentală pentru noi; nu comercializăm și nu înstrăinăm informațiile tale personale către entități externe în scopuri publicitare. Partajăm datele tale exclusiv cu parteneri autorizați, strict pentru îndeplinirea proceselor operaționale:
-
Shopify: Platforma noastră principală.
-
Curieri (GLS/Sameday): Pentru ca pantofiorii să ajungă la ușa ta.
-
Procesatori de plăți: Pentru tranzacții online sigure.
-
Autorități: Doar dacă legea ne obligă sau pentru a ne proteja drepturile legale.
4. Drepturile tale (Conform GDPR)
Fiind un client din Uniunea Europeană, ai drepturi depline asupra datelor tale:
-
Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
-
Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Poți solicita ștergerea contului și a datelor tale.
-
Dreptul la rectificare: Poți corecta oricând informațiile inexacte.
-
Dezabonare: Te poți retrage oricând din listele de marketing printr-un simplu click pe link-ul de "Unsubscribe" din e-mailuri.
5. Securitatea Datelor Tale
Protecția informațiilor tale este prioritatea noastră absolută. Utilizăm standarde de securitate de nivel înalt pentru a garanta o experiență de shopping sigură și confidențială:
-
Criptare Avansată: Toate tranzacțiile și datele personale sunt protejate prin tehnologie de criptare SSL, asigurând confidențialitatea totală a schimburilor de informații.
-
Plăți Securizate: Tranzacțiile cu cardul sunt procesate exclusiv prin platforme autorizate (certificate PCI DSS Nivel 1). Birdie Step nu stochează niciodată datele cardului tău bancar.
-
Monitorizare Continuă: Infrastructura noastră este monitorizată permanent pentru a preveni orice acces neautorizat și pentru a proteja integritatea contului tău.
6. Politica de Cookie-uri
Pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și să îți ofere o navigare rapidă, folosim module „cookie”. Acestea sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul tău care ne ajută să:
-
Te recunoaștem: Să păstrăm produsele în coș chiar dacă închizi pagina.
-
Îți oferim relevanță: Să îți arătăm recomandări bazate pe preferințele tale anterioare.
-
Analizăm traficul: Să înțelegem ce secțiuni ale site-ului sunt cele mai iubite de micii exploratori, pentru a le îmbunătăți constant.
Controlul tău: Poți seta browserul să blocheze sau să șteargă modulele cookie în orice moment, însă acest lucru ar putea afecta anumite funcționalități ale magazinului (cum ar fi logarea automată sau coșul de cumpărături).
7. Protecția Minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării directe de către copii. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub vârsta majoratului. Dacă ești părinte și crezi că micuțul tău ne-a oferit date personale, contactează-ne pentru a le șterge imediat.
8. Contact
Dacă ai întrebări despre confidențialitate sau vrei să îți exercți unul dintre drepturile menționate, suntem aici să te ajutăm:
📧 E-mail: office@birdiestep.ro
📍 Adresă: Strada Mașina de Pâine, București, B, 021124, RO
📞 Telefon: 0774 468 519